新冠病毒的爆發(fā)，使得帶有消毒滅菌性能的衣物護理機快速走紅，但相關(guān)產(chǎn)品在市面上的價格差別很大，讓消費者在購買時感到非常困惑。

在2018年的中國家用電器和消費電子博覽會(2018AWE)上，《中國消費者報》記者首次看到衣服保養(yǎng)機，一架國外品牌的原型機據(jù)說售價近2萬元，吸引了不少觀眾。

記者了解到，2015年LG就曾在CES消費電子展上推出了它的第二代智能服裝護理機“Styler”；三星于2017年進入高端衣物護理領(lǐng)域，推出AirDresser系列產(chǎn)品。此后，這類產(chǎn)品便進入中國市場，但高達2萬元的價格也令消費者望而卻步。

自疫情爆發(fā)以來，衣物消毒一直是人們關(guān)注的熱點，與此相對應(yīng)，既可除菌，又可除皺除菌的護理機，吸引了不少消費者的目光，而天駿及摩飛等國產(chǎn)品牌價格實惠更備受矚目。據(jù)奧維云網(wǎng)統(tǒng)計，2020年服裝護理機銷量為17000臺，銷售額4860萬元。今年的2021AWE展上，多個品牌展示了服裝護理機，而且該類產(chǎn)品的銷量增長勢頭持續(xù)，5月，衣物護理機零售量達到3169臺，超過了2020年11月3104臺的單月銷售額。購買了售價上萬元進口品牌衣物護理機的消費者表示，以前見過外國明星用這種機器，后來發(fā)現(xiàn)國內(nèi)也有賣原裝進口產(chǎn)品，價格小貴，使用感很好。而且很多消費者選擇購買價格在1000到2000元之間的護衣機，覺得消毒除菌功能很實用，有的消費者還買了烘衣機與衣物護理機搭配使用。

奧維云網(wǎng)總裁郭梅德向《中國消費者報》記者表示，現(xiàn)在仍有不少消費者不太熟悉衣服護膚品，但絕大多數(shù)消費者都有衣服護理的需求和體驗。這可以通過掛燙機或電熨斗來達到，服裝護理市場的拓展也需要一個消費教育的過程。

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價格差異大

據(jù)《中國消費者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前消費者對衣服護衣確實知之甚少，有消費者認為所謂的衣物護理機就是衣柜式的干衣機。事實上，衣服護理機具有很多功能，干燥只是其中之一。中國家用電器研究院環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品檢測所主任工程師馮素梅告訴《中國消費者報》記者，衣物護理機是一種把衣服放在封閉空間內(nèi)，以高溫蒸氣等方法殺滅衣服上的細菌病毒，并且可以通過搖晃衣物來清除灰塵，以達到清潔的目的。本產(chǎn)品具有除皺、除臭、除螨等功能，是繼洗衣機、干衣機之后的新一代家用衣物護理用具，具有廣闊的發(fā)展前景。

據(jù)悉，LG一開始推出一款售價為17000元的護衣機，而三星之后推出的產(chǎn)品價格則更高達23988元。《中國消費者報》記者通過對電商平臺的搜索發(fā)現(xiàn)，目前，衣物護理機名義的機器價格從幾百元到兩萬元不等。但奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，目前市場上售價低于2000元的產(chǎn)品市場所占比例高達86.3%。

專業(yè)人士解釋說，低端和中高檔服裝護理機的區(qū)別主要在于功能的不同。低端機主要是放置衣物，有增香、除菌等功能；而中高級機除了上述功能外，還具有除皺、除塵、除味、除螨等功能。

郭梅德指出，衣著護理的復(fù)雜性遠遠超過人們的想象，而高檔服裝則要求更加專業(yè)。我國服裝護理機在我國尚處于起步階段，規(guī)模小但發(fā)展迅速，產(chǎn)品的不同定位差異很大，且參與品牌與競爭型號相對較少，消費者選擇空間不足。然而，未來隨著消費者認知的不斷提升，高端衣機的市場前景可期。

據(jù)悉，目前市場上服裝護理機的品牌已經(jīng)達到20多個，而且還在不斷增加。

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即將有規(guī)范標準

記者了解到，目前還沒有國內(nèi)服裝防護用品的行業(yè)標準。為保障企業(yè)和消費者的合法權(quán)益，提高產(chǎn)品質(zhì)量，引導(dǎo)消費者理性購買，中國家用電器研究院組織起草了T/CAQI98-2020《家用和類似用途健康功能電動衣物護理機技術(shù)要求和試驗方法》團體標準。

為了更好地了解衣服護理產(chǎn)品的質(zhì)量水平，中國家電研究院環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品檢測中心從2020年起對市場上銷售的服裝護具進行了摸底調(diào)查。測試結(jié)果表明，僅有部分產(chǎn)品達到了標準要求，其中不乏優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但大多數(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量還有待提高。

另外，衣物護理機的行業(yè)標準已經(jīng)報批。本標準對除皺率、干燥率、除臭味、除菌除螨、除過敏原等指標作出了明確規(guī)定，并在除臭味和過敏原的指標方面特別引入嗅辨員和各類代表性過敏原，使其具有更強的規(guī)范性。這個標準正在公布之中，預(yù)計將在2021年底公布，全國家用電器標準化技術(shù)委員會清潔器具分技術(shù)委員會(TC46/SC2)秘書長魯建國對《中國消費者報》記者說。

馮素梅認為，標準為企業(yè)的技術(shù)發(fā)展提供了目標，為產(chǎn)品的質(zhì)量水平提供了考核依據(jù)，也為消費者選購產(chǎn)品提供了參考。實施QB/T5661-2021《衣物護理機》、T/CAQI98-2020《家用和類似用途健康功能電動衣物護理機技術(shù)要求和試驗方法》等標準，在對產(chǎn)品進行促銷時，規(guī)范市場行為和企業(yè)制造商提供技術(shù)支持，對尚在襁褓中的護衣機行業(yè)的健康發(fā)展具有積極的促進作用。

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衣服保養(yǎng)機選購提醒

T/CAQI98-2020團體標準以衛(wèi)生護理為主，以除皺、干燥為輔助功能，使除菌、消毒、除臭、除過敏等成為產(chǎn)品主要技術(shù)指標。

1、抗菌，防霉變。服裝護理機是一種多人使用的電器，它的門把手、水槽等部件由于開關(guān)和換水需要頻繁接觸，這些部件在流感季節(jié)很容易造成交叉感染。此外，衣柜內(nèi)部也會產(chǎn)生水蒸氣，導(dǎo)致身體某些部位濕度大，而潮濕的環(huán)境又容易滋生細菌、霉菌等，所以，抗菌、防霉應(yīng)該是衣物護理機的基本功能，某些部件需要特殊的抗菌、防霉材料制成，防止細菌、霉菌滋生。

顧客購買時，不僅要看產(chǎn)品是否具有抗菌防霉變的作用，還要看哪一個零件用的是抗菌原料。

2、除菌，除螨，除臭作用。據(jù)中國家電研究所環(huán)境和健康相關(guān)產(chǎn)品檢測中心的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市場上銷售的幾種服裝護理機在這三個方面都表現(xiàn)良好。大多數(shù)衣服護理機都是通過作用在衣服表面產(chǎn)生高溫蒸汽來除菌，因為多數(shù)細菌是不耐高溫的，所以能夠達到很好的除菌效果；衣物護理機的除螨作用不僅限于衣物表面，隱藏在衣物內(nèi)部的螨蟲也能被殺死。此外，還能有效去除火鍋的氣味，煙的氣味。

有些護衣機還能增加除過敏原功能，有過敏性體質(zhì)和嬰幼兒的家庭可以選擇此類產(chǎn)品。此外，為了更好地滿足消費者對服裝護理的需要，除褶皺成為新一代產(chǎn)品的主要功能，該功能可望在下一年的QB/T5661-2021《衣物護理機》產(chǎn)品中出現(xiàn)。